- Ana Sayfa
- Yazılım Çözümleri
- CRM Çözümleri
Satış ekibinin gerçekten kullandığı CRM çözümleri.
İlk temastan tekrar satışa kadar müşteri yaşam döngüsünü ölçülebilir hale getiriyoruz. Reklam verisiyle beslenen, ERP ile konuşan ve sahada çalışan bir CRM; raporlama için değil, satış yapmak için.
Tekliften tahsilata, kampanyadan sadakate
| Yetenek | Kapsam | Bağlantı | |
|---|---|---|---|
| 01 | Fırsat & satış hunisi | Aşamalar, kapanış olasılıkları ve tahmini ciro. Yöneticiler için pipeline görünürlüğü, satışçılar için günlük görev listesi. | ERP sipariş |
| 02 | Teklif otomasyonu | ERP'deki fiyat listesi ve stoktan beslenen, kurumsal şablonlu teklif PDF'i. Revizyon takibi ve e-imza desteği. | ERP fiyat/stok |
| 03 | Lead entegrasyonu | Meta Lead Ads, web formları, WhatsApp Business ve çağrı merkezi girişleri kaynak etiketiyle otomatik düşer. | Meta, Google, WhatsApp |
| 04 | Müşteri 360 | Görüşme geçmişi, teklifler, siparişler, faturalar, destek talepleri ve e-posta yazışmaları tek kartta. | ERP, e-posta |
| 05 | Segmentasyon & kampanya | Satın alma davranışına göre segmentler; e-posta, SMS ve WhatsApp kampanyaları; Meta özel hedef kitle senkronu. | Meta CAPI |
| 06 | Saha & mobil | Bayi ziyareti, konum bazlı check-in, sahada teklif ve sipariş. Çevrimdışı çalışır, bağlantıda senkronlar. | Mobil uygulama |
Her fırsat, kaynağıyla birlikte.
Meta Lead Ads'ten gelen talep, teklif revizyonu ve kazanılan sözleşme aynı panoda. Yönetici için görünürlük, satışçı için günlük liste.
CRM + Meta Ads: reklamı satışa bağlayan tek döngü.
Meta reklam danışmanlığımızla birlikte kurulduğunda CRM, reklam platformuna geri veri gönderir: hangi lead teklif aldı, hangisi müşteri oldu. Algoritma gerçek müşterileri öğrenir, maliyet düşer.
Kapalı döngü ölçüm
Reklam → lead → teklif → satış zinciri tek raporda. Pazarlama bütçesi erişimle değil, kapanan ciro ile değerlendirilir.
Conversions API geri bildirimi
CRM'de 'satış kapandı' olarak işaretlenen kayıt, sunucu taraflı olarak Meta'ya dönüşüm sinyali gönderir.
Benzer kitle üretimi
En karlı müşteri segmentiniz CRM'den Meta'ya aktarılır; yeni kampanyalar bu profile benzer kitleleri hedefler.
Satış sonrası otomasyon
Teslimat sonrası memnuniyet anketi, yeniden satın alma hatırlatması ve çapraz satış önerileri otomatik tetiklenir.
CRM Çözümleri hakkında
CRM nedir, ERP'den farkı nedir?
CRM (Customer Relationship Management – Müşteri İlişkileri Yönetimi), potansiyel müşteriden sadık müşteriye uzanan tüm ilişkiyi yöneten sistemdir: fırsatlar, teklifler, görüşmeler, kampanyalar ve müşteri hizmetleri. ERP operasyonu (stok, üretim, finans) yönetirken CRM geliri üreten ilişkiyi yönetir.
Satış ekibimiz CRM kullanmıyor, bunu nasıl aşarsınız?
Çoğu CRM yöneticinin rapor alması için tasarlanır ve satışçıya yük olur. Biz tersini kurarız: WhatsApp ve e-posta kayıtları otomatik düşer, teklif üç tıkla hazırlanır, mobil uygulama sahada çalışır. Satışçı CRM'den fayda görünce kullanım kendiliğinden gelir.
Meta ve Google reklamlarından gelen lead'ler CRM'e düşer mi?
Evet. Lead formları, web formları ve WhatsApp başlangıçları doğrudan CRM'e akar; kaynak ve kampanya bilgisiyle etiketlenir. Hangi reklamın kaç teklif ve kaç satış ürettiği kapanış aşamasında görülür.
Hazır CRM'ler (HubSpot, Salesforce) yerine neden özel geliştirme?
Hazır CRM'ler güçlüdür ancak Türkiye'deki teklif, e-Fatura, bayi ve vade süreçlerine uyarlamak ciddi ek maliyet gerektirir. Biz ürün satmayız; satış sürecinize göre kurgulanan, ERP'nizle yerel olarak entegre çalışan ve kullanıcı başı lisans yerine proje bazlı fiyatlanan bir CRM geliştiririz. Mevcut bir CRM'iniz işinizi görüyorsa onu entegre etmeyi de öneririz.
